Cultura organizacional
Faço uma análise comportamental do time, meço o clima interno e implemento soluções que atuam diretamente na motivação, no engajamento e no desempenho da equipe.
Bússola · Consultoria · 6 meses
Seis meses para a sua empresa ter um comercial que funciona mesmo quando você não está olhando.
Você é o melhor vendedor da sua empresa. Quando você atende, o cliente fecha. Quando você se afasta, as vendas caem, cada vendedor atende de um jeito e as metas viram um número que ninguém acompanha.
A Bússola existe para mudar isso. É a minha consultoria completa de gestão comercial, estruturada para aumentar o faturamento a partir de cinco pilares que sustentam qualquer empresa que vende bem. São seis meses de trabalho, com encontros semanais e acompanhamento próximo do início ao fim.
Primeiro passo
Tudo começa pelo cliente oculto
Antes de propor qualquer mudança, eu preciso sentir exatamente o que o seu cliente sente.
Por isso, o primeiro passo é o cliente oculto. Entro em contato com a sua empresa pelo WhatsApp e vou pessoalmente até ela, como um cliente comum. Vivo o atendimento do início ao fim: o tempo de resposta, a forma de abordar, as perguntas que a equipe faz ou deixa de fazer, a maneira como apresenta o preço e o que acontece depois.
Em seguida, marcamos uma reunião para eu apresentar o relatório detalhado de tudo o que encontrei. É dele que nasce o plano de trabalho dos seis meses.
Os cinco pilares da Bússola
Rotina comercial
Identifico os gargalos operacionais que travam as vendas, estruturo as melhorias e acompanho a execução. A equipe passa a trabalhar com processos claros, e cada atendimento segue o padrão da empresa.
Desempenho da equipe
A performance passa a ser medida com indicadores quantitativos e qualitativos. Defino metas de acordo com o perfil da empresa, avalio as estratégias atuais e monto um programa de ação para o semestre.
Prospecção ativa
A sua equipe deixa de depender da sorte para vender. Eu entro na sua empresa, participo do dia a dia, entendo o seu cliente e estudo o seu produto. A partir disso, estruturo uma cadência de abordagens feita para o seu negócio, com antecipação e quebra das objeções que a sua equipe ouve de verdade.
Atendimento ao cliente
Treino a equipe em toda a jornada do cliente, que precisa fluir como um escorregador: do primeiro contato ao pós-venda, de forma leve e contínua. Trabalho abordagem consultiva, gestão de conflitos e estratégias de fidelização, para que o cliente saia da sua empresa disposto a indicá-la.
O que está incluído
O que a sua empresa recebe em seis meses
Encontros semanais e acompanhamento durante os seis meses:
- Cliente oculto pelo WhatsApp e presencial, com relatório detalhado apresentado em reunião;
- Análise comportamental do time e medição do clima interno;
- Diagnóstico dos gargalos e estruturação da rotina comercial;
- Indicadores de desempenho e metas definidas pelo perfil da empresa;
- Programa de ação semestral para a equipe comercial;
- Cadência de prospecção construída para o seu negócio, com quebra de objeções;
- Treinamento da equipe em abordagem consultiva, gestão de conflitos e fidelização.
Para quem é
A Bússola é para empresas que:
- Dependem do dono para vender e querem uma equipe que caminhe com as próprias pernas;
- Têm equipe comercial e querem metas claras, rotina definida e acompanhamento;
- Querem entender o que faz o faturamento variar de um mês para o outro;
- Buscam estruturar o comercial com profundidade, com alguém presente no dia a dia da empresa.
Quem conduz
Por que eu entro na sua empresa
Como empresária em diversos segmentos, eu já vivi tanto a falência quanto a estratégia de grandes operações. Sei que nenhum relatório substitui estar presente, ouvir a equipe e ver o cliente sendo atendido.
Por isso, a Bússola acontece dentro da sua empresa, com a sua equipe, a partir da realidade do seu comercial. Atendo empresas em Brasília e em outras cidades.
Bússola
Vamos começar pelo cliente oculto?
Preencha os dados abaixo. Eu entro em contato para combinar os próximos passos e iniciar o diagnóstico da sua empresa.
Formulário de interesse
Preencha o formulário com os dados da sua empresa. A Gi analisa cada resposta pessoalmente e retorna o contato em até 2 dias úteis.
- Leva menos de 3 minutos para responder
- O retorno acontece pelo WhatsApp ou e-mail informado