Um treinamento de vendas feito sob medida para a sua empresa.

Semana 1 | Diagnóstico do negócio

O processo começa com uma reunião com o responsável pela empresa, para levantamento dos principais indicadores comerciais, compreensão da operação e identificação dos fatores que, na visão da liderança, impactam os resultados.

Na sequência, é realizado um cliente oculto, reproduzindo a experiência real de atendimento da empresa.

Essa etapa permite identificar oportunidades e pontos de melhoria que, muitas vezes, não são percebidos internamente.

Semana 2 | Gargalos e rotina Comercial

Em uma reunião de alinhamento, colocamos lado a lado como o comercial funciona hoje e como ele deveria funcionar. Você conhece os gargalos encontrados no diagnóstico e definimos juntos o padrão de atendimento e a rotina comercial da empresa.

Semana 3 | Prospecção e atendimento

O conteúdo do NORTE adaptado à sua empresa: fundamentos da venda humanizada, níveis de consciência do consumidor, os 10 pilares da felicidade do cliente e comunicação adaptada ao perfil de cada cliente, com exemplos tirados do diagnóstico e do cliente oculto.

Semana 4 | Negociação e follow-up

Escuta ativa, prospecção, Abordagem CEU, técnicas de negociação, quebra de objeções e follow-up, aplicados às objeções e às situações que a sua equipe enfrenta de verdade.

Semana 5 | Pós-venda e sucesso do cliente

Como transformar o cliente da sua empresa no seu melhor vendedor, com ações pensadas para o seu segmento e para o perfil do seu público.

Semana 6 | Reunião final

Na etapa final, os indicadores levantados na primeira semana são consolidados, a evolução da equipe é apresentada e os próximos passos são definidos. É também o momento da entrega dos certificados.